Otro ejemplo de cómo los procesos se han ido automatizando son los servicios escolares de las universidades. En la actualidad los procesos de admisión, inscripciones, consulta de calificaciones y otros trámites escolares se hacen mediante una plataforma o sistema en línea, en donde el usuario hace una solicitud de un servicio y éste se resuelve dentro de la misma plataforma. Ahora en muchos de los trámites no es necesario que el usuario acuda físicamente a la oficina para solicitar algún servicio o procedimiento.